微星美国销售主管Andy Tung在一次采访中称:“我们在笔记本退还比率做了大量研究,但至今为止并没有对此过多讨论。我们的内部研究显示低价笔记本的退还比率比普通笔记本高得多,但主要问题是Linux。用户愿意付出 $299 或$399,但只有在打开包装之后他们才知道产品的真实情况。他们开始使用Linux,开始意识到它不是他们过去所习惯的。他们不想花太多时间去重新学习,所以他们退给了商店。Linux笔记本的退还比率至少比Windows XP笔记本高出4倍。”