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英国航空公司称计算机崩溃源于供电问题破坏了服务器

[日期:2017-06-01] 来源:solidot.org  作者:Linux [字体: ]

上周六,英国航空公司因计算机故障取消了【注1】大部分来往伦敦希斯罗和伦敦盖特威克机场的航班。这起事故持续了多日,到了本周一仍然少许航班取消。英航为数百航班取消向客户道歉,同时透露了部分事故细节。英航称, 伦敦希斯罗机场附近的一个数据中心遭遇了供电故障,当电力恢复时电涌物理损坏的服务器。英航表示,电力是以未受控的方式恢复的,所以才会损害硬件,称这起事故不是 IT 故障而是供电故障。看起来这家英国航空巨头的 UPS 、电涌保护以及系统备份都存在大问题

【注1】英航因计算机崩溃取消大部分航班

英国航空公司因计算机故障取消了大部分来往伦敦希斯罗和伦敦盖特威克机场的航班。公司发言人表示工程人员正在抢修,希望尽快恢复服务。故障发生在英国当地时间周六。公司发言人表示,没有证据显示他们的计算机网络遭受了袭击。CEO Alex Cruz 称,初步调查认为事故原因跟计算机的电力系统有关。英航在亚洲主要的航点,包括香港国际机场、北京首都国际机场、上海浦东机场、新加坡樟宜机场、东京成田国际机场和曼谷素万那普国际机场的资讯分别显示,由英航营运从伦敦到当地的航班已经取消。计算机故障瘫痪了英航负责处理航班升降、处理行李和乘客资料的系统。航空专家认为,英航这样的大公司应该会有一套备用系统让他们的日常运作不受影响。工会认为计算机故障的原因是早前英航解雇了许多负责管理系统的员工,把他们的工作都外包到印度去。

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