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苹果将免费维修遇到「无服务」问题的 iPhone 7

[日期:2018-02-03] 来源:瘾科技  作者:Linux [字体: ]

之前设备状态列中出现「无服务」问题的 iPhone 7 使用者,现在终于等来了苹果官方的解决办法。早些时候 Apple 在官网上贴出了公告,表示在经其调查后,已经确认「一小部分」设备所遇到的「无服务」情况是由于主板上的某个零件发生故障所致。为此他们将会为受到影响的客户提供免费维修的服务,而问题 iPhone 7 的型号范围也已经确定,只要是 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间在中国大陆售出的 A1660、A1780,在香港、澳门、美国售出的 A1660 以及在日本售出的 A1779,就都适用于这次的维修计划。

在提供免费维修前,苹果会先检查设备是否符合条件。而且在接下来一段时间内,他们也会通过电邮联络之前可能曾因这个问题为维修付费的用户以安排补偿。如果消费者认为自己曾为同样的故障付费维修,但在今年 3 月末前都一直没有收到邮件的话,也可以主动联络苹果咨询相关事宜。

来源: Apple

更多iPhone相关信息见iPhone 专题页面 http://www.linuxidc.com/topicnews.aspx?tid=8

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第 1 楼
* 匿名 发表于 2018/2/5 14:58:02
【我为此事已起诉苹果公司,请求转发支持】这个故障不是刚刚出来的,相信很多客户,尤其是过了保修期的客户都为苹果公司的错误买单了。
我的iPhone 7在2017年4月的时候就遇到了这个故障,开始是无服务、无法拨打电话,后来是手机反复重启彻底无法使用。当时买了才半年,去深圳益田的苹果直营维修店维修,苹果公司人员要求我必须先付费换屏,理由是发现屏幕边缘处有7毫米磨损,因为这个争议投诉到315,深圳消协调解失败,苹果公司坚持我先付费换屏才换整机。我被迫提起民事法律诉讼,要求确认苹果公司的行为违法,苹果公司代理人金杜律师庭上否认曾拒绝免费维修我的手机,现在这个案件【(2017)粤0305民初8834号】即将进入二审,希望有媒体跟踪报道我的案件.案件其实非常简单,一审程序却历时七个月才下判决,并且以涉及商业秘密为由对案件不公开审理,可见苹果公司的策略就是能拖延就拖并且非常害怕被媒体曝光。
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