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微软未经授权升级Windows 10,赔偿芬兰用户1100欧元

[日期:2019-01-07] 来源:Linux公社  作者:醉落红尘 [字体: ]

几年前,当微软发布Windows 10时,它采用了免费升级策略来吸引老用户,而微软也潜入了后台自动升级系统。

全球许多地方的消费者保护组织已经对微软进行了未经授权的升级调查,但大部分调查都没有结果。

在芬兰,现在有一个非常明显的结果:由于未经授权升级Windows 10,微软必须为用户支付1100欧元。

2016年,芬兰用户使用的Windows 8系统已由Microsoft升级到Windows 10。升级后,摄像头监控软件无法正常工作。

用户在寻求微软的技术支持以帮助解决问题后抱怨微软,然后芬兰消费者纠纷小组帮助用户捍卫他们的权利。

用户要求微软赔偿3000欧元更换替换相机的费用,并要求微软解释为什么它被迫升级系统。

经过两年的调查,芬兰消费者纠纷调查小组裁定,微软将向用户赔偿1100欧元,以补偿用户的维护费用。

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